Ciertamente dudo que alguien en Chile, con acceso a internet, televisión o diarios, no sepa que la nueva revisión del revolucionario teléfono de Apple fue lanzada hace unos pocos días en nuestro país. Por fortuna para los operadores, Movistar y Claro (Lo siento Entel, no hay espacio para ti en este momento) la cobertura mediática y las ventas del aparato han sido increíble. Esto nos obliga a preguntarnos algunas cosas.

 

iPhone 3GChile, un país de aproximadamente 16 millones de personas, con una penetración de la telefonía celular que se aproxima peligrosamente al 100% según informa el diario La Tercera en su edición del 14 de agosto del presente año, donde se vendieron más de mil iPhone en el primer día nos hace pensar ¿Es Chile un país donde las empresas pueden aprovechar la vasta aceptación de las tecnologías móviles para aumentar los intercambios rentables con sus clientes? Y por otra parte ¿Es el iphone quien viene a cambiar esta situación?

 

Respondiendo a la primera pregunta. En nuestro país los principales usos de la telefonía celular se remiten a la realización de llamadas, mensajes de texto y uso de aplicaciones multimedia localmente (Fotos, videos, música) ¿y dónde queda la navegación y la constante conexión con el mundo? Lamentablemente, en Chile, aun los precios de los servicios de internet móvil siguen siendo caros, basta con ver los planes con los que distribuye el hijo de Apple. Sin embargo, esta situación cambiará dentro de unos pocos años y las empresas deben prepararse para responder a las demandas de sus clientes quienes exigirán el acceso a distintos servicios en todo momento, no me refiero al sistema web que es posible ver desde cualquier computador, sino que a aplicaciones diseñadas para dispositivos móviles donde los desafíos y problemas son distintos a los un computador común y corriente. No es lo mismo una aplicación concebida para un computador  con una pantalla de alta resolución donde se cuenta con un cómodo teclado, mouse y una veloz conexión a internet que para un teléfono que cuenta con una pequeña pantalla, que solo tiene teclado numérico y se conecta a internet vía GPRS/EDGE o HSDPA, los desafíos desde el punto de vista de la usabilidad, tamaño e información en las aplicaciones es completamente distinto y deben tenerse en consideración. Podríamos seguir hablando de los desafíos del desarrollo móvil, pero no es el foco de este artículo.

 

 

Teniendo estos antecedentes en mente, ¿es realmente la mejor alternativa desarrollar sitios exclusivamente para iPhone cuando los números nos indican que son tan pocos los que rondan Chile? Sí, tener un sitio desarrollado exclusivamente para iPhone como lo está haciendo Cencosud con Paris.cl, Jumbo.cl e Easy.cl es en parte entregar un mejor servicio a sus clientes, pero, ¿valdrá la pena?, ¿será efectivamente rentable la creación de un sitio sólo para iPhone? Creo que es conveniente ir más allá, el desarrollo de aplicaciones móviles debe enfocarse en la verdadera web móvil como la han llamado muchos, donde los navegadores son mucho más completos y permiten la creación a aplicaciones ricas donde podemos abarcar no sólo a la estrella de Apple, sino que a muchos otros fabricantes que poseen una fuerte presencia en el mercado y que en la actualidad están siendo dejados de lado, perdiendo con esto, importantes oportunidades de negocio.

 

Antes de concluir quiero dejar en claro (no la compañía de telefonía móvil) que no soy un detractor del iPhone, de hecho, soy un feliz dueño de uno desde hace varios meses, sólo me interesa ver más allá de lo que la mordida de la manzana nos permite ver. En Topo nos preocupamos de estos temas y nos interesa traspasar a nuestros clientes esta forma de ver las cosas, donde no sólo nos preocupamos de lo que pasa sino que también lo que pasará, hacia donde se dirigen los lideres de mercados, para intentar llegar allá antes que ellos.

 


La Tercera - Más de mil iPhone 3G se vendieron en primer día de venta en Chile (link)
Wayerless - Operadoras en Chile empujan la penetración móvil al cien por ciento (link)